korzina

Программа лояльности - Заказавшему на сумму:

1500, 3000,5000 скидка 5% 10% 15%.

(Акция действительна при единой оплате чека на указанные выше суммы. Акция не учитывает общую сумму накопленную в процессе нескольких платежей)

klientskii staw

Клиентский стаж - став нашим постоянным клиентом вы получаете скидку:

1год/2,5%;

2года/5%

3года/10%.


skidki

Каждый пятый заказ на 5% дешевле.

Каждый десятый заказ предоставляется скидка 10%

(акция действительна при заказе на сумму от 100 € и более)
Гарантии на продвижение сайта

Гарантии на сайты

Внимание!
у нас возможен

Рассрочку можно получить заказывая на сумму от 750 € и более

Создание сайта во франции - продвижение сайта - раскрутка сайта

creation-et-promotion-de-sites-en-russie


Как веб студии обманывают своих клиентов

Как веб студии обманывают своих клиентов

Как веб студии обманывают своих клиентов

В этой статье мы рассмотрим типичные ошибки компаний, менеджеров и просто людей желающих приобрести сайт, которые только начинают выбор подрядчика на создание сайта, и которым в дальнейшем придется жить и работать с недавно созданным сайтом.


Как веб студии, веб разработчики, фрилансеры и исполнители обманывают своих клиентов


Типичные ошибки заказчиков желающих приобрести сайт для своей компании

1) Один из наиболее распространенных способов обмана не просвещенного клиента это использование CMS (Content management system — система управления сайтом) собственной разработки или не использование таковой. Конечно нельзя абсолютно полностью утверждать что этот метод является обманом. Ведь 5 — 10 лет назад это являлось основными методами изготовления сайта, да и сейчас очень широко распространено использование специализированных CMS собственной разработки или платных CMS.

В чем тут подвох?

1.1 Использование CMS — Content management system собственной разработки.

Клиенту рассказывают сказку о том что CMS исполнителя — фрилансера собственной разработки, нет имеет аналогов, она очень удобна и специально заточена для того что бы пользователь не имеющий знаний в веб программировании мог максимально просто управлять сайтом. После того как ваш сайт готов и запущен, через пол года или год исполнитель связывается с вами и говорит что вам необходимо заплатить абонентскую плату за пользование CMS, в размере суммы которую сочтет приемлемой или насколько позволит совесть. В случае отказа уплаты вам пригрозят отключить систему управления сайтом, на вполне законных основаниях (ведь разработка программы авторская). Как правило заказчик только освоил данную систему управления сайтом и ему не очень хочется проходить все заново. Переносить сайт на другую CMS потребует времени и расходов. Что бы избежать головной боли, и возни с которой разбирался целый год, владелицы сайта соглашаются уплатить предъявленные комиссионные, хотя этого изначально можно было бы избежать.

Как предотвратить подобный нюанс? Во первых, определитесь какие функции должен выполнять ваш сайт. Составьте письменный список перечней и критериев которые должна быть способна выполнять CMS — система управления сайтом. После чего отправляйтесь в гугл и делайте запрос: самые популярные CMS — платные, бесплатные. На ваш запрос вы получите массу предложений с которыми вам нужно тщательно ознакомиться и сравнить на соответствие списку ваших критериев и требований к системе управления сайтом. После выбора системы управления сайтом требовать от исполнителя разработку и изготовление сайта на основе необходимой вам CMS. Таким образом вы обезопасите себя от непредвиденных неприятностей которые могут возникнуть со стороны исполнителя с собственной CMS.
Я бы рекомендовал следующие CMS — Content management system: бесплатные — WordPress, Joomla. платные — 1С-Битрикс, UMI.

1.2 Студии намеренно не используют никаких CMS.

Студии намеренно не используют никаких Content management system для того что бы заказчик не имеющий знаний в веб верстке в последующем обращался к этой студии (так как уже знаком с ней и привык, да и вообще очень уважает и считает экспертами) за услугами администрирования, редактирования сайта или добавлением новых страниц, записей и рубрик.
Однако при использовании хорошей CMS (к тому же бесплатной) этого можно было бы избежать, так как хорошая и современная CMS очень легка в управлении и позволяет пользователям без знаний языков программирования и веб верстки совершать редактирование внешнего вида сайта, создавать страницы и рубрики.

Как не попасть в эту ловушку ?
Требуйте от исполнителя разработку сайта на основе CMS, которую вы выбрали в соответствии с необходимыми нуждами и критериями. В случае отказа изготовителя сайта использовать необходимую вам систему управления сайтом, на основании работы по своим методикам, технологиям или каким либо другим причинам я бы рекомендовал подыскать другого исполнителя. В случае если вы готовы изучить гипер разметку, веб верстку или готовы платить даже за малейшие правки в на вашем сайте то можете последовать советам и убеждениям вашего исполнителя и не устанавливать никакую CMS.

В каких случаях данный метод не считается обманом?

Если вы собираетесь создавать корпоративный сайт или большой интернет магазин, которые будут иметь жесткие требования к функционалу сайта, а так же будут оперировать и содержать конфиденциальную информацию, в этом случае конечно стоит приобрести профессиональную платную CMS которая будет отвечать необходимым требованиям. Но даже в этом случае необходимо быть бдительными, не стоит приобретать абы какую CMS у абы какой студии. Лучшим вариантом будет погуглить и подобрать систему управления сайтом в соответствии с вашими требованиями и возможностями, у профессионалов в данной области, зарекомендовавших себя практикой и временем. Я бы посоветовал обратить внимание на CMS Битрикс, UMI CMS, но и это не панацея, по этому отнеситесь к данному вопросу разумно.

2) Регистрирование доменного имени на имя исполнителя

Следующий не менее распространенный способ обмана это регистрирование доменного имени сайта на имя исполнителя.
В данном случае заказчику чаще всего не сообщается или данный вопрос намеренно не оговаривается о том на кого будет приобретено доменное имя, а заказчик из за неосведомленности и не думает об этом спросить. По прошествии года, когда заказчик инвестировал не малые деньги в раскрутку и продвижение сайта, заказчику сообщают что необходимо продлевать резервирование доменного имени, но цены поднялись и теперь регистр стоит в 6 раз дороже. Так как заказчик не обсуждал вопрос о том на кого будет зарегистрировано доменное имя, исполнитель — фрилансер — студия, производят регистрацию на свое имя или предприятие, и с юридической точки зрения являются владелицами доменного имени, которое они вам предоставляют в аренду и имеют полное право требовать любую цену. Так как в раскрутку доменного имени было вложено не мало денег и сил (к примеру у нас в студии минимальная цена в год на продвижение — SEO оптимизация — 600€, а средний чек для небольшого интернет магазина 1600€ в год, продвижение на первую страницу поисковиков занимает в среднем 4-5 месяцев). По этому плата в размер 150€ — 200€ кажется ничтожной по сравнению с уже вложенными деньгами, временем и силами).

Как бороться: Сообщите исполнителю о том что вы желаете приобрести доменное имя на свое имя. Попросите у исполнителя предоставить доступ с аккаунту провайдера у которого было приобретено доменное имя. Если приобретение доменного имени не предусматривает предоставления аккаунта в сервисе провайдера, попросите предоставить чек о платы и сертификат в котором указаны ваши данные. Либо произведите покупку доменного имени собственноручно.

Мы уже не первый год пользуемся услугами провайдера, который зарекомендовал себя практикой и временем. Данный провайдер выделяет для вас личный аккаунт пользователя, сервер, доменное имя, поддержку большинства популярных CMS, удобное управление и многое другое. Рекомендую хостинг BeGet.ru

3) Демпинг с последующим раздуванием цены

Очень распространенный метод обмана это демпинг. Очень часто веб студии или фрилансеры занижают цену для того что бы выиграть тендер и получить заказ. Как правило исполнитель заказа при общении с клиентом говорит что сделает сайт по минимальной рыночной цене при этом четко озвучив цену (к примеру пусть это будет интернет магазин с ценой 750€). После того как исполнитель получает предоплату, которая обычно составляет 50 — 75 % от общей стоимости сайта, начинаются проблемы в виде недостаточного финансирования. Как исполнитель это оправдывает?

3.1 Исполнитель сообщает заказчику что какие либо действия по изменению некоторых элементов в дизайне или функционале сайта не были предусмотрены в договоре, по этому необходима дополнительная оплата (как правило гораздо больше той что в представлении у заказчика)). Стоить отметить что ни один сайт не делается с первого раза и всегда требуются некоторые изменения или правки. Исполнитель как правило знает о том что при разработке потребуются внесение правок и именно на этом он и собирался возместить заниженную цену.

Как бороться с данным методом обмана.
Прежде всего не стоит доверять маленьким ценам. Посетите сайты других веб разработчиков, посмотрите расценки на их услуги, после чего определите примерную среднюю стоимость сайта. Не стоит скупится и вестись на низкие цены. Составьте подробное техническое задание на разработку сайта которое будет содержать все аспекты и требования к разработке и изготовлению сайта. Конечно неосведомленный заказчик ни разу не сталкивающийся с разработкой сайта не сможет предусмотреть все требования и грамотно сделать ТЗ, по этому я бы рекомендовал обратиться к помощи специалиста — ТЗ на изготовление сайтов — который напишет для вас техническое задание за небольшое вознаграждение. Тем самым вы предотвратите возможные неприятности и узнаете реальную стоимость сайта.

3.2 Тоже самое и с дополнительным функционалом. Так как ваш сайт был реализован на платформе CMS собственной разработки исполнителя то и плагины к ней потребуются специально разработанные под нее.

Приведу в качестве примера такую ситуацию: На вашем сайте появился злодей, возможно — скорее всего он же конкурент, и начал на регулярной основе оставлять на вашем сайте негативные комментарии. И вот, что бы ликвидировать таких негодяев вам необходим дополнительный функционал для возможности бана негодных по ip и cokies.
Так как в оговоренном ранее техническом задании данного функционала не было вам потребуется приобретать необходимый функционал у вашего разработчика сайта, а уж сколько оно будет стоить уж это опять же на его совести.
Это всего лишь один примитивный пример, но на самом деле подобных проблем десятки или сотни, все зависит от выбранной CMS и вашего исполнителя — разработчика сайта.

Метод борьбы: Для того что бы избежать подобных неприятностей не соглашайтесь на разработку сайта на базе CMS о которой в интернете нет массы положительных отзывов. Постарайтесь заранее определить, какой функционал вам может потребоваться в будущем, в этом вам поможет составление технического задания. Приобретайте гибкую CMS, которая максимально подходит под ваш тип сайта.

Рекомендации

Прежде всего, обращаясь в агентство за разработкой сайта, следует обязательно заключать с ним договор и ТЗ, в котором должны быть детально прописаны все обязанности и права сторон. Этот документ впоследствии может решить множество возникающих проблем.

Перечень всех работ, все права и обязанности должны быть зафиксированы письменно. Таким образом в случае каких-то споров заказчик или исполнитель смогут отстоять и защитить свои права и обязанности.

Заказчики может требовать у исполнителя ключи доступа к сайту. Таким образом, не только разработчик имеет доступ к FTP и cms но и вы тоже.

Доступы к панелям управления по возможности должны быть у клиента. При желании он сможет поменять пароли, чтобы закрыть доступ разным недобросовестным специалистам. Иначе возможен шантаж со стороны разработчиков, которые смогут перекрыть владельцу сайта доступ к нему или полностью блокировать ресурс.

При заказе не производите полную оплату, а только предоплату в размере не более 50%. Или платите по частям за каждый выполненный этап разработки и изготовлении сайта.

Понравилась статья? поделись:



Как веб студии обманывают своих клиентов обновлено: Сентябрь 24, 2015 автором: akwestadmin

Добавить комментарий


*

Akwest
-
http://akwest.net/


sitemap